Service Plus
Présentation générale
Adresse :
Service Plus
17, avenue Wilson
25200 - MONTBELIARD
Tél. : 03 81 91 35 08
Fax : 03 81 91 80 21
Le service est ouvert toute l’année, sauf jours fériés, du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30.
Service Plus est un service de préparation, d’accompagnement et de suivi professionnel en milieu ordinaire de travail à destination de la personne handicapée.
Parmi les grands axes du PAG (Projet Associatif Global), celui concernant l’insertion en milieu ordinaire est fondamental, impliquant la totalité des secteurs et services. Découlant de cet axe, un Plan Associatif d’Insertion en Milieu Ordinaire (PLAI) assure cohérence et efficacité dans l’intervention des professionnels, sans dispersion d’énergie.
- le chef d’entreprise sache l’identifier comme son « référent Adapei » unique,
- il soit le seul acteur intervenant de façon transversale sur la durée du parcours de la personne en phase d’insertion,
- la personne handicapée puisse participer à la définition de son projet de vie en pleine connaissance de cause,
- les projets de formation qui sont développés par les établissements correspondent à un principe « d’employabilité », prenant en compte les ressources et les contraintes du bassin d’emplois,
- les projets et moyens se mutualisent avec d’autres partenaires et associations, dans un bassin d’emplois élargi.
- Préparer des jeunes de l’IMPro «La Maletière» à la vie professionnelle en Milieu Ordinaire, par la mise en place de stages et de formations alternées,
- Accompagner des jeunes suivis par un SESSAD vers la formation et l’emploi,
- Faciliter le passage de l’Entreprise Adaptée vers le Milieu Ordinaire, par la mise en place de détachements,
- Rechercher des emplois et maintenir dans l’emploi des personnes suivies par le Service d’Accompagnement à la Vie Sociale (SAVS) de Montbéliard,
- Soutenir et accompagner vers l’emploi des demandeurs d’emploi déficients intellectuels non ressortissants Adapei, issus de diverses sections d’éducation spécialisée.
Partenariats
En interne :
IMPro, SESSAD, AST, SAVS (Régulés par le Plan Associatif d’Insertion).
En externe :
Entreprises, Agences intérimaires, Organismes de formation, OCPA, Pôle Emploi, Mission Locale, Cap Emploi, Service Insertion PMA, DDTEFP, Conseil Régional, Agefiph, MDPH, Structures d'Insertion par l'Activité Économique, CIO, SEGPA, CIPPA, UPI.
Capacité d’accueil et financement
Service Plus accompagne en moyenne 150 usagers par an. L’Association assure son financement depuis sa création. Néanmoins, par l’intermédiaire d’actions d’insertions spécifiques depuis 1991 jusqu'à ce jour, Service Plus perçoit ou a perçu des subventions provenant : Agefiph, FSE, ANPE, DDTEFP, DRTEFP, PMA, Conseil général, Conseil Régional, Mission Locale, IMPro, AST, Entreprises, couvrant 40 à 70 % du coût de fonctionnement selon les années.
Typologie du public
Type de handicap : Personnes en situation de handicap mental (déficience intellectuelle légère).
Age : de 16 ans jusqu’à l’âge légal de la retraite.
Tout accompagnement par Service Plus nécessite une décision de la CDAPH et être reconnu par la MDPH avec avis de décision d’orientation / formation en Milieu Ordinaire.
L’insertion professionnelle des personnes handicapées mentales rencontrent des obstacles liés à :
- leur faible connaissance du fonctionnement de l'entreprise, conséquence de leur difficulté d’appréhender les conventions et règles tacites en vigueur,
- une adaptation lente aux conditions de travail, au rendement attendu,
- une relative lenteur à s'adapter aux changements de poste, d'environnement, de collègues,
- un manque de polyvalence très variable,
- un faible niveau de qualification (quelques diplômés de niveau V),
- un risque élevé d'isolement dans l’entreprise,
- des représentations erronées de leur handicap avec une image en général négative de la déficience mentale.
Certains obstacles que rencontrent les personnes en situation de handicap mental, liés à leur environnement social peuvent entraver leur insertion professionnelle. Pour ce handicap, la vie professionnelle et la vie sociale sont étroitement imbriquées. Les principales difficultés sont les suivantes :
- une faible autonomie de déplacement. Les perturbations sont sources de difficultés. Certaines personnes disposent d'un moyen de locomotion personnel, le plus souvent un vélomoteur, plus rarement une automobile,
- la gestion du temps, des horaires est problématique,
- la gestion du quotidien (courses, repas, entretien du domicile, etc.) présente des difficultés liées au handicap d'où la nécessité d'un accompagnement social par des professionnels du secteur médicosocial pour les personnes qui vivent de manière autonome en appartement,
- une certaine fragilité, de la vulnérabilité.
Une évaluation est indispensable pour chaque travailleur handicapé mental. Elle doit être réalisée dans un climat de confiance et de manière coopérative. Elle comporte au minimum trois dimensions :
- médicale : elle recouvre les limitations fonctionnelles de la personne. Cependant, plus qu’insister sur les causes du handicap, il faut en préciser les conséquences pour le travail,
- psychologique : aptitude et personnalité ; cette dimension apparaît essentielle pour l'insertion dans un collectif de travail,
- aptitudes et capacités professionnelles permettent de cerner l'adéquation entre le poste proposé et le travailleur handicapé mental.
En général, les personnes handicapées mentales acceptent les contraintes liées à leur poste de travail. Même si l'adaptation aux conditions de travail en entreprise nécessite une volonté et des efforts considérables, elles sont très soucieuses de satisfaire leur employeur.
Afin de bien accueillir une personne handicapée mentale, une préparation de l'insertion est essentielle. Elle doit s'effectuer à deux niveaux : celui de l'entreprise d'accueil et surtout celui des futurs collègues proches (équipes, encadrants). Il s'agit de donner une simple information sur le handicap et plus particulièrement le handicap mental. Cette information doit préciser la nature, la psychologie, les conséquences du handicap mental. Les collègues proches du travailleur doivent ensuite, dans un cadre beaucoup plus restreint, être tout particulièrement tenus au courant des éventuelles difficultés pouvant survenir et surtout des accompagnements mis en place afin que le recrutement de ce salarié ne perturbe pas l'équilibre existant. La préparation pose les bases d'une relation privilégiant l'échange et la communication autour de la personne handicapée afin qu'elle ne s'isole pas sur son poste de travail. La sensibilisation du personnel constitue le premier paramètre, viennent ensuite la préparation de l'accueil au sein de l'équipe de travail, la mise en place d'un tutorat et d'un accompagnement social et professionnel. Il s'agit de créer, avant son insertion un état d'esprit favorable, puis de veiller sur du long terme à un maintien en poste de qualité, par la combinaison d'un suivi professionnel et d'un accompagnement social. La réussite de l'adaptation puis du maintien de la personne handicapée dépendent autant de ce climat humain que de la nature et du degré du handicap. Les échecs d'insertion évoqués par les entreprises sont liés en grande majorité à des facteurs psychologiques et humains plutôt qu'à des incompétences professionnelles.
Quel poste de travail ?
Il n'existe pas de postes spécifiques, ni de secteur d'activité particulier.
La personne handicapée mentale aura une performance normale à un poste adapté à ses capacités. Un poste adapté signifie que les tâches ne doivent pas comporter trop d'exigences en termes d'autonomie et de productivité. Pour un travailleur handicapé mental, adapter ou « accessibiliser » signifie restreindre la complexité, clarifier, prévoir une cadence d'exécution pour la personne, de donner au travailleur handicapé des repères temporels. Elle a besoin d'explications précises, répétées ainsi que d'un référent à qui s'adresser en cas de problème. Il faut donc prendre en compte, en fonction des personnes, la lenteur d'exécution, la fatigabilité, les difficultés d'expression et de compréhension. Il convient de favoriser l'autonomie des personnes handicapées mentales, de même que leurs initiatives, les responsabiliser dans leurs tâches.
Excepté si une déficience physique ou sensorielle se surajoute, le handicap mental ne nécessite pas ou peu d'aide technique spécifique. Les aménagements consistent plutôt, en fonction du degré de handicap, en des aides à la compréhension ou au repérage. Elles relèvent généralement de procédés ingénieux en général peu coûteux comme la mise en place d'une signalétique (par exemple pour le repérage dans l'espace), de codes couleurs, etc.
Elle prend deux formes : un accompagnement direct dans l'entreprise et sur le poste de travail (tuteur) et d’un suivi socioprofessionnel par des professionnels extérieurs à l'entreprise. Sur le poste de travail, les acquis restent fragiles, la personne a besoin d'être stimulée, encouragée. Les régressions sont souvent dues à des difficultés sociales. Le tuteur est donc amené à travailler en étroite collaboration avec des professionnels du secteur social. Des réunions d'évaluation et de suivi, nombreuses au départ puis espacées, sont mises en place afin de bien exposer les difficultés rencontrées par le travailleur handicapé mental, de faire le point sur son évolution afin de dépister rapidement d’éventuelles problématiques pour proposer des régulations et tentatives de résolution.
L’insertion d'une personne handicapée mentale, requière :
- un accompagnement fondé sur une relation de confiance,
- une préparation basée sur une connaissance approfondie de la personne,
- le développement d’un réseau d’entreprises sensibilisées à la problématique,
- la mise en place coordonnée, de soutiens socioprofessionnels en interne et en externe de l’entreprise, sans limitation de temps à priori.
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